Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltung gegenüber Verbrauchern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher
in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder
ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(2) Unternehmer (im Sinne des § 14 BGB) können ebenfalls Produkte im Shop erwerben. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB zu. Für Unternehmer gelten diese AGB insoweit, als keine abweichenden Regelungen in einem separaten Vertrag für sie vereinbart wurden.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Verbrauchers finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Der Umfang der angebotenen Produkte umfasst: 3D gedruckte Produkte und Zubehör.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://coopprint.de/ .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar,
sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für
ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach
Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des
Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per
E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://coopprint.de/agb/ einsehen und als PDF herunterladen.

Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Kunde –> Meine Bestellungen einsehen.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 60 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die Preise enthalten alle gesetzlichen Preisbestandteile. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sollte ein Produkt versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet sein, werden wir Sie vor Versand der Ware kontaktieren und Ihnen den korrekten Preis mitteilen. Sie können dann entscheiden, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis niedriger sein als der angegebene Preis, berechnen wir automatisch den niedrigeren Betrag.

(3) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per
PayPal,
Klarna Sofortüberweisung,
Klarna Rechnung,
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express),
Google Pay
sowie weiteren im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden
.

Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig.

(4) Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

§4 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht angenommen werden.

(2) Unsere Produkte werden überwiegend nach Bestelleingang gefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, 7–14 Werktage ab Vertragsschluss, abhängig von der Komplexität des Produkts.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produktionsaufwand und Bestellvolumen variieren. Wir informieren Sie über etwaige Verzögerungen unverzüglich.

(3) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

(4) Sollte während der Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt werden, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, das erforderliche Material nicht vorrätig ist oder die Produktionskapazitäten nicht vorhanden sind, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail oder Nachricht im Kundenkonto informieren. Die gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

(5) Sie können Ihre Bestellung bis zur Produktionsfreigabe (per E-Mail bestätigt, spätestens 24 Stunden nach Zahlung) kostenfrei stornieren. Nach Produktionsfreigabe ist eine Stornierung nur gemäß den Regelungen zum Widerrufsrecht möglich.

(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

(7) Die Produktion der bestellten Produkte erfolgt durch unser Netzwerk zertifizierter lokaler Partner (Hersteller). Alle Hersteller verpflichten sich zur Einhaltung technischer Mindeststandards (z.B. Materialqualität, Maßgenauigkeit). Wir prüfen die Qualität in Stichproben und behalten uns vor, Hersteller bei wiederholten Mängeln aus unserem Netzwerk auszuschließen. CoopPrint bleibt alleiniger Vertragspartner für die Gewährleistung gegenüber dem Kunden.

(8) Unsere Produkte werden im 3D-Druck-Verfahren hergestellt. Typische verfahrensbedingte Merkmale wie sichtbare Schichtlinien (Layer Lines) oder minimale Abweichungen in der Oberflächenstruktur stellen keinen Mangel dar und sind charakteristisch für das 3D-Druck-Verfahren.

(9) Unsere Produkte werden aus verschiedenen Materialien (z.B. PLA, PETG, ABS) gefertigt. Materialtypische Eigenschaften wie begrenzte Hitzebeständigkeit (insbesondere bei PLA), begrenzte Spülmaschinenfestigkeit oder Materialverfärbungen stellen keinen Mangel dar.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher in einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§7 Individualisierte Produkte und Sonderanfertigungen

(1) Unsere Produkte werden überwiegend erst nach Bestellung produziert und können nach Kundenspezifikation individualisiert werden.

(2) Für individuell gefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation erstellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist. Beispiele hierfür sind: individuelle Maße, Gravuren, persönliche Texte, spezielle Farbkombinationen oder hochgeladene eigene 3D-Dateien.

(3) Standardprodukte aus unserem Katalog, die lediglich nach Bestelleingang produziert werden, aber keine Individualisierung aufweisen, unterliegen weiterhin dem normalen Widerrufsrecht gemäß § 6 dieser AGB.

(4) Rücksendungen individualisierter Produkte sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, der die gesetzlichen Gewährleistungsrechte auslöst.

§8 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§10 Transportschäden

(1) Sollten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§11 Haftung

(1) Ist der Verbraucher Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt auch für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Wir sind berechtigt, von Verbrauchern erstellte Texte und hochgeladene Dateien auf Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften und rechtlichen Bestimmungen zu prüfen. Bei Verstößen behalten wir uns vor, diese Inhalte gegebenenfalls ganz oder teilweise zu entfernen. Für von Kunden hochgeladene Dateien oder Inhalte zur Personalisierung von Produkten gilt: Der Kunde versichert, dass er alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzt und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde räumt uns ein einfaches Nutzungsrecht an hochgeladenen Designs zur Produktion und Erfüllung des Vertrages ein. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung solcher Rechte resultieren. Für Designer und Produzenten gelten separate Vertragsregelungen.

§12 Datenschutz

(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir verpflichten uns, die Daten der Verbraucher vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

(2) Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

(3) Zur Auftragsabwicklung werden Name, Adresse und Bestelldaten an den beauftragten lokalen Hersteller weitergegeben, soweit dies für die Produktion und den Versand erforderlich ist. Eine Liste der Hersteller ist in unserer Datenschutzerklärung einsehbar.

(4) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung unter https://coopprint.de/Datenschutzerklaerung zu finden.

§13 Benutzerkonto

(1) Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Verbraucher hat seine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern wir den Missbrauch nicht zu vertreten haben. Der Verbraucher darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet und können zur Sperrung oder Löschung der Benutzerkonten führen.

(2) Der Verbraucher ist verpflichtet, Änderungen seiner persönlichen Daten, insbesondere der Kontakt- und Zahlungsdaten, unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Verbraucher ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, es sei denn, er hat den Missbrauch seines Kontos nicht zu vertreten.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen, der Verbraucher gegen diese AGB verstößt oder der Verbraucher unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat. Der Verbraucher kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Wir werden das Benutzerkonto und alle damit verbundenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach der Löschung des Benutzerkontos kann der Verbraucher nur durch erneute Registrierung ein neues Benutzerkonto erstellen.

(4) Wir bemühen uns, eine hohe Verfügbarkeit des Benutzerkontos sicherzustellen. Temporäre Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Benutzerkontos entstehen, es sei denn, wir haben die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.

(5) Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen und Inhalte des Benutzerkontos jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Änderungen dieser Klausel werden dem Verbraucher mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Verbraucher den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Wir werden den Verbraucher auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

§14 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit. Dennoch sind wir stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus einem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

§15 Vertragssprache und Schlussbestimmungen

(1) Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. Änderungen dieser AGB gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich.

Stand der AGB Dec.2025

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